Pravidla Coffixer Clubu

1. Provozovatel a účast v programu

Coffixer Club provozuje společnost Coffixer s.r.o. Program je určen koncovým zákazníkům v České republice a na Slovensku; nevztahuje se na B2B a velkoobchodní nákupy. Účast je dobrovolná, bezplatná a vyžaduje zákaznický účet a výslovný souhlas s aktuálním zněním těchto pravidel.

2. Získávání a platnost bodů

Za každý celý nebo poměrný kilogram kávy označené jako zapojený produkt získá člen 100 bodů. Body se připisují pouze za uhrazené nákupy spojené se stejným e-mailem jako zákaznický účet. Při vstupu se započítají ověřené nákupy za předchozích 24 měsíců. Každá část bodů platí 24 měsíců od zaplacení příslušného nákupu. Při stornu, vrácení zboží nebo vrácení platby mohou být odpovídající body odečteny.

3. Malý servis

Malý servis je běžná údržba nebo drobná oprava v hodnotě nejvýše 1 000 Kč včetně DPH. Může zahrnovat diagnostiku, základní čištění, odvápnění, promazání, seřízení a výměnu běžného drobného materiálu, například těsnění, O-kroužků nebo krátkých hadiček. Konkrétní rozsah určí Coffixer po diagnostice podle stavu a konstrukce kávovaru.

4. Velký servis

Velký servis je rozsáhlejší rozebrání, čištění, údržba nebo oprava v hodnotě nejvýše 2 000 Kč včetně DPH. Zahrnuje servisní práci a běžný drobný materiál. Za velké náhradní díly se považují zejména elektronické moduly, pohony, mlýnky nebo jejich hlavní části, čerpadla, termobloky, bojlery, ventily a jiné dražší konstrukční celky; tyto díly nejsou součástí odměny.

5. Výběr a čerpání odměny

Za 1 000 bodů lze získat malý servis do 1 000 Kč, nebo velký servis s povinným příplatkem nejméně 1 000 Kč. Za 2 000 bodů lze získat velký servis do 2 000 Kč. Člen vybere odměnu ve svém účtu a následně ji připojí k objednávce servisu. Vydaná odměna platí 6 měsíců, není směnitelná za peníze a nelze ji převést na jiného zákazníka.

6. Cena nad rámec odměny

Doprava, velké náhradní díly a část ceny přesahující hodnotu odměny se účtují samostatně. O potřebných dílech a případném doplatku zákazníka informujeme v cenové nabídce před zahájením opravy. Zařazení opravy jako malého nebo velkého servisu a možnost opravy určí Coffixer po diagnostice.

7. Ukončení a změny programu

Člen může účast kdykoli ukončit v zákaznickém účtu. Coffixer může pravidla přiměřeně změnit nebo program ukončit; změna se nedotkne již vydané a dosud platné odměny. Aktuální znění a datum účinnosti jsou vždy zveřejněny na této stránce.

Účinnost pravidel: 15. 9. 2026